Генеральная уборкаКлининг (англ. сleaning -- уборка) -- это не только профессиональная уборка помещений (мытье полов и окон, химчистка ковров), но и уход за домом и прилегающей к нему территорией (например, вывоз мусора, чистка снега).
В Украине подобными услугами пользуются в основном юридические лица. Как сообщили "Деньгам" в одной клининговой компании, большинство потенциальных клиентов считают эту услугу роскошью, позволительной лишь при избытке денег. Дескать, зачем платить лишние деньги, если убрать в квартире может домработница или сама хозяйка? Ведь практически все можно сделать своими силами. Вероятно, многие так и делают.
Пытаясь найти собеседников--клиентов клининговых компаний "Деньги", столкнулись с тем, что даже многие видные политики убирают у себя сами. Например, один из украинских экс-премьеров заявил корреспонденту "Денег", что уборкой занимается "сам, вместе с супругой".
Впрочем, в клининговой компании Air Clean считают, что спрос на профессиональную уборку будет расти. И менеджер по VIP-клиентам клининговой компании Griffin, CK Екатерина Паерели заверила "Деньги", что спрос на эти услуги за последние полгода увеличился. Чаще всего клиенты заказывают уборку после ухода строителей, генеральную уборку, а также чистку мебели и ковровых покрытий до и после вечеринок. Например, журналист Роман после завершения ремонта в квартире поленился убирать самостоятельно и заказал клининг. В оговоренное время приехало 10 человек, которые за два часа "вылизали" квартиру. Всего за полную уборку квартиры площадью 43 кв. м с учетом мытья окон, санузла и ванной, он выложил $200. "Мне очень понравилось, однако я, наверное, больше заказывать уборщиков не буду -- дороговато, да и кошку перепугали", -- рассказывает Роман. Профессиональные уборщики нужны не только в тех случаях, когда хозяину лень, но и тогда, когда он просто не может сделать что-то сам. В основном это относится к мытью окон с наружной стороны и чистке мягкой мебели. "С мытьем окон могут быть разные ситуации, особенно если створки не открываются, а окна находятся на большой высоте. В этом случае мы прибегаем к помощи альпинистов, которые качественно и быстро выполняют свою работу. А вот хозяйка вряд ли сама с ней справится. Равно как и с въевшимися в ковер или мебель пятнами. Подручными средствами их не убрать", -- подчеркивает г-жа Паерели.
Осознав объем уборочных работ в купленной квартире, PR-менеджер Ольга Васильцова, обратилась за помощью к профессиональным уборщикам. "Мне почистили мягкую мебель (два дивана), кафель на кухне и в ванной комнате, душевую кабину, убрали балкон в труднодоступных местах", -- рассказывает она. По словам Ольги, работали два человека в течение 5 часов, их услуги стоили 300 грн. Еще, за отдельную плату, естественно, клинеры вымыли окна и подоконники, натерли паркет и почистили вытяжку. В общем, результатом их работы г-жа Васильцова осталась довольна.
Цена уборки
Цены, приводимые клининговыми компаниями на сайтах, радуют. Например, уборка квартиры после ремонта обойдется в 5--20 грн. за 1 кв. м. Однако не стоит забывать, что сумма, которую придется заплатить за чистоту в квартире, будет зависеть от степени ее загрязненности. Чем грязнее, тем дороже. Хотя даже за уборку чистой и маленькой квартиры придется отдать так называемую минимальную сумму -- от 180 грн. "Дополнительные" услуги оплачиваются отдельно: если хочешь, чтобы блестел не только пол, но и окна -- доплати примерно 5--20 грн. за 1 кв. м стекла. А химчистка мягкой мебели обойдется примерно в 30--40 грн. за одно посадочное место. Так что за чистку трехместного дивана и двух кресел придется выложить свыше 150 грн. По словам Светланы Миц, директора компании Air Clean, стоимость уборки зависит от сложности и объема выполняемых работ. В днепропетровской клининговой компании "Свет чистоты" "Деньгам" рассказали, что в среднем уборка стандартной двухкомнатной квартиры (55 кв. м) обойдется в 500 грн. То есть свыше 9 грн. за 1 кв. м. А вот уборка "квадрата" в помещении большей площадью, наоборот, будет стоить дешевле. "Клининг квартиры площадью 300 кв. м будет стоить примерно 1500 грн.", -- сообщили "Деньгам" в КК "Свет чистоты". По словам Екатерины Паерели, если пользоваться услугами по уборке постоянно, то компания еще и сделает скидку.
Выбор уборщика
Каких-либо особенных критериев выбора клининговой компании не существует. Но. Пускать в свой дом посторонних -- опасно, поэтому хозяину лучше самому присутствовать при уборке или оставить кого-то из доверенных лиц наблюдать за ней. И, конечно, стоит доверять свое жилье специалистам, которые давно работают на рынке, имеют солидных и постоянных клиентов. Например, Ольге Васильцовой компанию посоветовала ее знакомая, которая регулярно вызывает клинеров на генеральные уборки.
Кроме того, стоит обратить внимание на наличие необходимого оборудования и средств для уборки, а также на штат организации -- постоянно ли там работают одни и те же специалисты или нанимаются люди со стороны. Лучше, чтобы в компании работал постоянный персонал.
И еще: между компанией и клиентом должен заключаться договор. По словам клинеров, в договоре обычно указывается объем работ и сумма. А вот пункт о возмещении ущерба есть не всегда. "Если вам нужен такой пункт, то мы его впишем", -- пообещали "Деньгам" в одной компании. Суть его в том, что компания гарантирует: ее сотрудники ничего не разобьют, а если вдруг чего -- ущерб будет возмещен. Правда, юристы советуют, чтобы в договоре обязательно был пункты о возмещении ущерба и о мере ответственности компании за некачественно выполненную работу, в том числе и за порчу имущества.
Приветствуется наличие сертификатов качества, и, что особенно важно, страховки, поскольку если уборщик что-нибудь испортит, страховка гарантирует возмещение ущерба в полном объеме и быстро. А проблемы вполне могут возникнуть. Компаний, занимающихся профессиональной уборкой, с каждым годом становится все больше. Как отмечает г-жа Миц, появляется все больше "частников", которые берутся выполнить любые работы по очень низкой цене. "Использование непрофессиональной химической продукции и оборудования, неумение и незнание часто приводят к плачевным результатам", -- отмечает Светлана Миц.
По словам Екатерины Паерели, при неправильном подборе химических средств существует большой риск испортить ковровое покрытие или мягкую мебель. Например, для чистки натуральных ковров используются специальные средства и технологии, и нечто неподходящее просто испортит дорогущую вещь. А опытный уборщик всегда правильно оценит ситуацию и определит качество коврового покрытия. Алла, бывший сотрудник столичной клининговой компании рассказывает, что любой человек, заказывая уборку, рискует лишиться какого-то дорого предмета, особенно бьющегося. "В моей практике был случай, когда я, по своей неопытности, разбила дорогущий стеклянный стол. Проблем было..." -- вспоминает Алла. По ее словам, компания не имела страховки, так что ущерб клиенту возмещался очень долго и чуть ли не через суд. Кроме того, сами уборщики сознаются, что заказчик рискует не получить ожидаемого результата -- уборка может быть выполнена некачественно.
Дань моде или необходимость?
Полная генеральная уборка с мытьем окон и чисткой всевозможных поверхностей, может обойтись заказчику в кругленькую сумму. Очень примерно за генеральную уборку квартиры в 100 кв. м придется заплатить не менее 2500 грн. Поэтому, как утверждают в клининговых компаниях, люди со средними доходами заказывают уборку очень редко. "Среди заказчиков есть и политики, и звезды, и бизнесмены. Профессиональные, качественные клининговые услуги достаточно дороги, поэтому люди "среднего звена" встречаются реже", -- рассказывают в Air Clean. Эксперты считают, что профессиональный клининг -- не роскошь, а необходимость и даже часть делового/ звездного/политического имиджа. Впрочем, на деле все оказалось не так: министры, пытаясь продемонстрировать близость к народу, убирают свое жилье сами, а вот PR-менеджер планирует заказывать генеральную уборку примерно один-два раза в год.
Светлана Миц, директор клининговой компании Air Clean:
-- Разумеется, каждый день вызывать профессиональных борцов за чистоту не имеет смысла. Но вот раз-два в год, для генеральной уборки, обратиться к ним все же стоит. Ведь настроение, здоровье и работоспособность людей зависит от микроклимата в помещении. А он, в свою очередь, зависит от качества уборки. Сегодня уборка помещений -- это целая индустрия, ведь с каждым годом в строительстве и дизайне применяется все больше новых материалов, и правильный уход за помещениями можно обеспечить, только привлекая профессионалов.
Ольга Васильцова, PR-менеджер:
-- Я осталась довольна: по сути, за два дня была сделана вся самая трудоемкая работа. Остальное было не сложно сделать самой. Это позволило мне в кратчайший срок -- за 2 недели, при 10 рабочих днях, -- полностью привести квартиру в пригодное для житья состояние. При этом если бы мне не пришлось бы делать трудную работу своими силами, на нее ушло бы намного больше сил и времени. А такого качества выполнения некоторых работ, например, чистки мебели или душевой кабины, достичь без применения специальной техники и профессиональных чистящих средств было бы проблематично. Расходы на клининговые услуги считаю оправданными и планирую прибегать к ним в дальнейшем. Например, когда буду делать весеннюю уборку -- нужно будет помять окна и жалюзи после зимы, а я знаю, что ребята справятся с этим быстрее и лучше меня. Но, конечно, частое обращение за такими услугами, например, для регулярной уборки, нецелесообразно. Это как тяжелая артиллерия, использовать которую нужно лишь в особых случаях.
Сколько стоит уборка?
Примерные цены на клининговые услуги.
|
Город |
Генеральная уборка после ремонтно-строительных работ(1 кв. м), грн. |
Мытье окон(1 кв. м), грн. |
Чистка ковровых покрытий (1 кв. м), грн. |
Уборка квартиры (1 кв. м), грн. |
|
Днепропетровск |
8-12 |
3-10 |
5-8 |
5-8 |
|
Донецк |
8-18 |
3-10 |
6-12 |
5-12 |
|
Киев |
5-18 |
3-10 |
8-12 |
5-20 |
|
Львов |
5-12 |
2-12 |
5-7 |
5-10 |
|
Одесса |
8-15 |
5-12 |
8-12 |
6-12 |
|
Харьков |
5-15 |
2-10 |
6-10 |
5-10 |
Где еще почитать
о клининге и расценках на него:
www.griffin.com.ua
www.chistka.com.ua
www.airclean.kiev.ua
www.cleaning.com.ua
