Король свитыОтечественный бизнес и политика уже представляют не серую массу клубов по интересам, а некий бомонд с разнообразием ярких личностей. И данные персоны просто-таки обязаны иметь свою "правую руку", "доверенное лицо", попросту того человека, на которого можно кивнуть и сказать "обратитесь к нему, он все сделает".
Штатная единица, которая "все сделает", уже приобрела в кадровом мире четкое название "персональный ассистент руководителя". Иногда их называют "доверенными лицами с широкими полномочиями". "Используя политическую аналогию, их можно сравнить с главой Секретариата Президента", -- отмечает менеджер по связям с общественностью сайта HeadHunter.COM.UA Татьяна Топчий. По ее словам, персональные ассистенты -- это, как правило, образованные специалисты, от которых требуются разнообразные организационные, презентационные и дипломатические навыки.
По словам рекрутеров, последние несколько лет необходимость в персональном ассистенте испытывают практически все руководители, причем вне зависимости от размера компании -- начиная с небольших региональных предприятий и заканчивая очень крупными компаниями.
"Эта позиция очень востребована -- у нас поиском профессионалов в этой области уже занимается целый отдел, наряду с поиском в сфере административного менеджмента", -- рассказывает менеджер рекрутинговой компании "Ancor-Украина" Александр Столярчук. По его мнению, потребность в ассистентах продолжает расти ускоренными темпами.
Интим не предлагать
"Спектр обязанностей персонального ассистента очень широк -- от помощи при выборе галстука и стиля одежды для эфира до проведения встреч и контроля над выполнением поручений руководителя", --рассказывает директор по развитию консалтинговой компании Star factory Екатерина Кириченко, которая в свое время была личным ассистентом Олега Рыбачука, Тараса Стецькива, Льва Парцхаладзе и Виталия Кличко.
В обязанности ассистента может входить как организация рабочего времени руководителя, проведение встреч и предварительных переговоров, так и контроль над работой структурных подразделений, создание информпродуктов компании и так далее. При этом знание делового этикета и иностранных языков у кандидатов на эти должности присутствует по умолчанию. Кроме всего прочего, личный ассистент должен всегда представительно выглядеть и находится в прекрасном расположении духа. И способности психолога ему не помешают. "Руководитель -- тоже человек, и в определенные периоды нужно уметь тактично подбодрить шефа, найти нужные слова, чтобы разрядить обстановку или, наоборот, привести всех в чувство", -- делится мнением персональный ассистент Анна Чернявская.
Образ современного личного ассистента -- это не "Леночки" и "Светочки" в коротких юбках. Шефы нынче любят не за длину ног и юбки, а за знание иностранных языков, опыт работы и, главное, за возможность доверять своей "правой руке". Ведь в процессе работы приходится многое слышать и видеть, вникать во все нюансы профессиональной и личной жизни босса, и его уверенность в том, что подобные сведения выйдут за пределы кабинета, ценится высоко.
"Некий этический кодекс существует внутри человека. Нарушив его, можно не только похоронить свою карьеру, но и нажить могущественного личного врага, что, как минимум, недальновидно и небезопасно", -- отмечает личный ассистент одного из украинских министров.
Неудивительно, что перекупить столь доверенное лицо пытаются многие. "С попыткой переманивания конкурентами сталкивается практически каждый ассистент: предлагают деньги, квартиры, работу за рубежом. Но уважающий себя профессионал бросит своего шефа только по обоюдному согласию. Однажды предав руководителя, ты ставишь на себе крест, и отмыться потом невозможно", -- отмечает ассистент президента одной из транспортных компаний.
Профессионалам в этой отрасли приходится жертвовать очень многим, в первую очередь -- личным временем. Понятия нормированного рабочего дня у персональных ассистентов попросту не существует. "Если шефу нужно что-то обсудить, он может позвонить и в час ночи, и в семь утра. Иногда работаешь круглыми сутками и без выходных -- во время выборов, например, это нормальная практика", -- рассказывает Екатерина Кириченко. Однако такой "непосредственностью", как отмечает Александр Столярчук, грешат преимущественно отечественные работодатели. "В иностранных компаниях точно оговорено время работы, и искажения рабочего графика, как правило, незначительны -- если сам начальник не трудоголик. А в отечественных компаниях такого понятия как четкий рабочий день вообще не существует", -- говорит он.
Дорогие самоучки
Как отмечают сами ассистенты, получить профильное образование в данной сфере невозможно. В ассистенты приходят отовсюду, с какими угодно дипломами о высшем образовании: и филолога, и "технаря". Был бы человек хороший и легко обучаемый -- это о них.
В украинских вузах такой специальности попросту нет, а курсы секретарей-референтов дают мало представления о том, с чем придется столкнуться в работе. Единственная возможность -- самообучение, как непосредственно в работе, так и на различных курсах и тренингах. "Сегодня уже есть специальные тренинги, видео- и аудио-курсы для тех, кто желает повысить свои знания. Их стоимость, как правило, такая же, как и для других административных единиц (около $150-400 за курс -- Авт.)", -- рассказывает Александр Столярчук.
Оплата работы ассистента, как отмечает Татьяна Топчий, в среднем по Украине составляет около $600 и варьируется в зависимости от величины и важности руководящей персоны. "Максимальный ежемесячный заработок, по нашим данным, составляет около $1500", -- заверяет она. В свою очередь Александр Столярчук утверждает, что данная категория сотрудников будет работать за $600 и более, а если предлагают меньшую сумму, то, вероятно, речь идет о позиции референта.
Базы топов в этой категории пока нет. Однако со временем ассистент может набрать свой собственный штат помощников -- при расширении бизнес-интересов шефа возникает потребность в двух-трех узкоспециализированных "мальчиках на побегушках". Их зарплата составляет не более $300. Но с этой позиции можно начинать карьеру персонального ассистента.
Выше только звезды
"Я пришла работать после курсов простым секретарем, но спустя несколько лет я настолько вникла в специфику работы, как с моим боссом, так и с техническими аспектами бизнеса, что уже в состоянии вести дела шефа, лишь подавая ему на подпись те или иные документы", -- рассказывает Татьяна, личный ассистент владельца ликероводочной компании. По ее словам, ассистенту зачастую приходится выполнять функции вице-президента, особенно в периоды отпуска или зарубежных командировок босса: "Я его "глаза и уши", причем не только информирующие -- приходится и решения принимать".
Иногда в процессе карьерного роста "правая рука" превращается в отдельное "тело". То есть основывает собственную компанию по обслуживанию "звездных" клиентов или уходит в свободное плавание, но уже в качестве первой персоны. "Юлия Тимошенко долго была в тени Павла Лазаренко, -- рассуждает Екатерина Кириченко. -- Сегодня глядя на нее о нем никто и не вспоминает. Да, помощники всегда на втором плане. Возможно, это минус. Но опыт и связи, которые приобретаются на этой должности, неоценимы -- это безусловный плюс".
Такие примеры, конечно, уникальны, но карьерный рост персонального ассистента, например, в рамках одной компании, может быть стремительным: от секретаря до руководителя отдела, а при наличии соответствующего образования -- и до директора по маркетингу, HR и так далее. Там, понятно, и зарплаты соответствующие -- можно получать и $10 тыс. в месяц.
"Получив специализированное высшее образование в новой сфере, при наличии практически безграничного доверия шефа можно стать новым профильными директором. Это подтверждено на практике -- часть топов выросла из персональных ассистентов, ставших специалистами на своем же предприятии", -- отмечает Александр Столярчук. По его словам, "срок жизни" персонального ассистента -- около двух лет. Далее происходит трансформация, и профессионал переходит на более серьезную позицию. Но если этого не случается, самое время задуматься о возможности карьерного роста в другой компании, советуют эксперты.
Еще один вариант развития карьеры ассистента -- смена руководителя: от директора компании средней руки до... да хоть до Президента страны. Персональные помощники во время своей трудовой деятельности получают возможность обрасти высокопоставленными друзьями. Что, несомненно, имеет свои плюсы. "Бывшие руководители становятся хорошими приятелями, которые могут помочь в трудную минуту. Да и сами по себе являются неординарными личностями, общение с которыми доставляет удовольствие", -- говорит о преимуществах своей работы Екатерина Кириченко.
Что нужно
Требования к соискателю на должность ассистента руководителя
-- Знание делового этикета, умение организовывать и/или вести переговоры и встречи, в том числе с зарубежными партнерами.
-- Отличное знание русского, украинского и --в 95% -- английского, немецкого или другого иностранного языка (иногда необходимо знание нескольких иностранных языков).
-- Навыки проведения исследований и сбора информации.
-- Организация рабочего времени руководителя и ведение/сопровождение его контактов.
-- Решение административных вопросов по офису.
-- Владение широким спектром компьютерных программ (вплоть до создания сложных графических презентаций и информационных продуктов компании).
-- Презентабельная внешность и позитивный устойчивый характер.
Кто нужен
Портрет ассистента руководителя
Пол
Мужчины 16%
Женщины 84%
Образование
Высшее образование 71%
Иностранные языки
Свободное владение английским 60%
Свободное владение немецким 11%
Мнения
Екатерина Кириченко, директор по развитию консалтинговой компании Star factory:
-- В большинстве случаев в нашу работу приходят по рекомендации. Она на 75% основана на личном доверии, и ключевым требованием является неразглашение информации. Как журналист порой понимаешь, что определенные факты многие "бульварные" издания превратили бы в мегасенсацию, но позволить себе такое нельзя. Разве что в мемуарах.
Александр Столярчук, менеджер компании "Ancor-Украина":
-- Поиск персонального ассистента -- штучная работа, под определенный заказ. Причем всегда есть риск, что подходящему по всем параметрам соискателю или работодателю (их персональный ассистент тоже выбирает) отказывают. Просто что-то не сложилось на "химическом", эмоциональном уровне -- эта работа, как никакая другая, предполагает тесный контакт и взаимопонимание между шефом и подчиненным.
Где еще почитать
о персональных ассистентах:
http://goldgrad.ru
http://www.art-factory.lv
http://www.kellyservices.ru
Загрузка...
