Недавно одна валютная биржа презентовала финансистам новый продукт. Самым интересным обещал стать доклад одного из руководителей биржи. Тема звучала интригующе, докладчик заслуживал внимания сам по себе -- он -- бывший чиновник, уважаемый на рынке человек. Только вот через три минуты после того, как он вышел к кафедре, аудитория начала жить своей жизнью. Банкиры стали перешептываться, затем разговаривать. Выступающий же что-то тихо бубнил себе под нос, уткнувшись в записи. Даже те, которые искренне пытались вникнуть в его речь, вскоре сдались. Во-первых, им надоело вслушиваться, во-вторых, финансист зачем-то перегрузил выступление скучными подробными экскурсами в историю биржи и во что-то еще.
Слайды -- выдержки его доклада -- оказались более лаконичными и содержательными. Но расцветкой они напоминали помесь украинского и белорусского флагов: голубой шрифт на охрово-желтом фоне, по краю слайда -- орнамент. Текст не могли прочесть даже с первых рядов. Особо заинтересованные попросили организаторов распечатать слайды. В черно-белом принтере охровый и голубой почти слились, и оттуда полезли листики с орнаментом, но без текста. Так что интересная тема -- еще не залог хорошего выступления. Сенсационную и полезную информацию можно "смазать" так, что она обставит своей тошнотворностью даже доклады со съезда КПСС.
К счастью, мастерству презентации можно поучиться. Тренинги по презентациям в Киеве стоят $250--600. Длятся они два-три дня. В городах-миллионниках тарифы поменьше -- $200--350. Но в регионах местные учебные центры не часто балуют собственными тренингами. Как правило, ведут их тренеры из Киева, и случается это редко. Поэтому не исключено, что некиевлянам, решившим во что бы то ни стало научиться что-либо презентовать, придется совместить полезное с неприятным ? -- потратиться на дорогу и проживание в столице (от $50 за один день). В столице также можно найти короткие семинары (4--5 часов, стоимость -- $50), на которых основное внимание уделяется графическим программам типа Power Point.

С чего начинается

Выбирая тренинг, нужно внимательно почитать программу. Тренинги презентаций могут кардинально отличаться друг от друга. Это не значит, что вот эти -- хорошие, а вон те -- плохие. Просто одни уделяют больше внимания технической стороне презентации, другие -- психологической. Какие-то тренинги -- своего рода ликбез для начинающих, другие ориентированы на бывалых спикеров.
Новичкам, не имеющим опыта публичных презентаций, предлагают универсальные тренинги, в которых есть всего по чуть-чуть. Хороший тренинг должен уделить внимание и структуре презентации, и визуальному ряду (дизайн слайдов), и поведению докладчика, и принципам общения с аудиторией. Некоторые тренинги для начинающих слишком уж "школьные". По словам очевидцев, один киевский тренер отводит целую лекцию толщине и цвету фломастера для рисования схем.
Тренер компании InfoManager Виталий Чуба говорит, что неискушенным ораторам полезнее всего послушать о построении презентации и о принципах коммуникации, потому что именно тут выступающие допускают много ошибок. "Что касается структуры презентации, чаще всего люди неправильно начинают и заканчивают выступление. Задача -- научить их видеть оптимальную структуру презентации, определять нужное количество блоков, вплетать ключевое послание так, чтобы его точно услышали и усвоили", -- поясняет тренер. Суть коммуникативных навыков, которые должны появиться после тренинга, -- умение удерживать интерес аудитории.
"Спикер должен занять устойчивое положение, обвести глазами аудиторию, чтобы "собрать" внимание слушателей, -- продолжает Виталий Чуба. -- На тренинге мы поясняем, как использовать глаза, руки, тело, как жестикулировать, чтобы донести невербальную информацию". Тренер также должен рассказать о тактиках поведения с неадекватными или агрессивно настроенными людьми.
Однако рекомендации тренера не стоит воспринимать как готовую дорожную карту презентации. Тренеры обычно говорят шаблонами. Если эти шаблоны творчески не переосмыслить, есть риск точь-в-точь "закосить" под предыдущих докладчиков (если они вышли с того же "конвейера"). Хотя Виталий Чуба считает, что в этом нет ничего страшного. Мол, никто ведь не называет тавтологией случаи, когда пять гостей по очереди вытирают ноги перед дверью и говорят хозяину дома "Здравствуйте".
Если человек хоть примерно представляет, как строить презентацию и вести себя перед публикой, полезнее будут тренинги, акцентирующие внимание на психологии, на работе со страхами. Бывалые ораторы говорят, что в презентации это -- самое сложное. Тренер может подсказать методики, которые помогают снять страх. Кому-то будет достаточно повести плачами, чтобы напряжение прошло, а кому-то понадобится целый комплекс уловок.

Зачем тратить

Большую часть информации, которая звучит на открытых тренингах, можно почерпнуть из книг. Как отмечает бизнес-тренер Алексей Лещинский, в литературе, посвященной искусству публичных выступлений, достаточно общей, универсальной информации (миссия же тренинга, по его мнению, -- разобраться со спецификой презентации конкретного продукта). Тренер называет наиболее известные пособия: "Камасутра для оратора" и "Я вижу вас голыми". Но отметим, что не все читатели этих книг прониклись изложенной в них информацией. Некоторые посчитали ее недостаточной и банальной. Хотя не факт, что двухдневный тренинг окажется более познавательным, чем книга, объемом в несколько сотен страниц.
Возможности программы PowerPoint тоже реально постичь самостоятельно. В крайнем случае, придется на пару минут подключить к делу коллег-системщиков. С азами шрифтологии сложнее. Доступной литературы по этой тематике мало. Но если покопаться в Интернете, можно достаточно узнать о цветосочетаниях и особенностях восприятия шрифтов. Пренебрегать визуальным аспектом не стоит, иначе есть риск повторить подвиг с "украинско-белорусским флагом". К тому же колористика и шрифтология -- действительно интересные науки.
Некоторые ведущие тренингов не соглашаются с тем, что специализированная литература может заменить тренинг. Виталий Чуба считает, что главная ценность и уникальность тренинга -- его практичность. "Есть вещи в искусстве презентации, которым невозможно научиться по книгам. Можно досконально знать теорию, но без практики эффективности не будет. На тренинге каждый участник выступает до 20-ти раз. Тренер по ходу указывает ему на ошибки, корректирует его индивидуальный стиль. Можно даже прийти с готовой презентацией, с которой завтра человек отправится выступать, и таким образом устроить себе генеральную репетицию, работу над ошибками", -- поведал г-н Чуба.
Умения и знания, почерпнутые на тренинге, нужно использовать осмотрительно. Как отмечает Алексей Лещинский, открытые тренинги рассматривают универсальные ситуации. В то время как каждая отдельная презентация требует своих "фишек". Аудитория презентации финансового продукта отличается от контингента презентации ресторана, подходы тут нужны совершенно разные. "С продавцами железа нужно говорить на "языке железа", а техника презентации детской книги потребует больше визуализации, движений и так далее. Открытый тренинг не может обыграть все случаи", -- говорит тренер. Конечно, уточняет Алексей Лещинский, существует универсальный инструментарий и общие законы. Например, в любом случае аудитория -- это "женщина", и спикер должен вести себя, как "мужчина". Даже если это девушка, выступающая перед сотней мужчин. Почти всегда действует закон групповой динамики: аудитория приходит к единому мнению или поведению или сбивается в группы, в которых есть что-то общее. "Но знания таких универсальных явлений недостаточно, чтобы сделать презентацию эффективной", -- считает г-н Лещинский.

 

О пользе наук
Анжела Ястреб,
генеральный директор компании Working People Group:

-- Я посетила два тренинга по презентациям. Возможно, кому-то такие тренинги принесут пользу, но я почти ничего полезного оттуда не вынесла. Перед тренером открытого тренинга стоит общая задача, ведь контингент там собирается разношерстный. У слушателей совершенно разные "входящие" уровни. У меня, например, уже был определенный опыт публичных выступлений и докладов, поэтому запросы были высокими.
Первый тренинг вообще ничего не дал, поскольку внимание там уделялось технике выступления -- как стоять, где держать руки, в какой последовательности и что говорить и так далее. Все это я уже знала. Мне требовалось другое. В теории я представляла, как нужно обращаться к аудитории и удерживать ее внимание, знала, что нужно шутить, а не стоять, как истукан. Но когда выходила на сцену, все мои знания не имели никакого значения -- давал о себе знать древний эмоциональный мозг. Мне, как маленькому зверьку при виде большого животного, хотелось просто убежать и спрятаться. Я входила в ступор, у меня начинались психосоматические реакции: подкашивались ноги, дрожал голос и тому подобное. Второй тренинг уделял внимание как раз техникам работы с состояниями. Поэтому лично для меня он оказался более полезным. Тренер рассказал о приемах, которые помогают снять боязнь публичных выступлений. У меня эти приемы не всегда срабатывали, но, чем больше практики, тем лучше результат.

Где еще почитать

об искусстве презентации:
www.nlp.ru

о расписании тренингов:
www.training.com.ua
www.trainings.ua