На прошлой неделе Национальный банк разослал банкам телеграмму с предупреждением о том, что он готов жестко реагировать на все сообщения обиженных клиентов валютно-обменных пунктов о нарушении их прав. Возмущение чиновников НБУ вызвало нежелание кассиров "обменников" отменять валютно-обменные операции по первому требованию клиентов. Напомним, что согласно постановлению центробанка №502, пункты обмена должны возвращать клиенту гривны или валюту, если он вдруг решит "отыграть назад" операцию по обмену в течение 15 минут после ее проведения.
Основной причиной отмены валютно-обменных операций, по словам первого заместителя главы НБУ Анатолия Шаповалова, является "хитрый" курс, который иногда выставляют "обменники". Например, маленькая цифра "4" перед привычным для украинца курсом UAH5,05/$1. :) "Таких "обменников" будет меньше", -- пообещал "Деньгам" г-н Шаповалов. При этом речь, скорее всего, идет об обменных пунктах, которые пытаются увильнуть от своего обязательства возвращать деньги обманутым клиентам. Повлиять на курс, установленный пунктами обмена валют, Нацбанк не может -- такого права, согласно тому же постановлению №502, у него нет. Если права клиентов при обмене валют нарушаются, можно, во-первых, потребовать от кассира в письменной форме оформить отказ от проведения операции, во-вторых, набрать номер горячей линии НБУ -- 230-17-17 (с 9.00 до 18.00) и сообщить о нарушителях.